고객지원

교육
저희는 저희의 기계 엔지니어와 전기 엔지니어를 고객에게 출장 보내어 기계의 정확한 작동을 위한 설치와 수리를 도와 드립니다. 저희는 기계 기술, 전기 기술, 작동, 유지 등에 대한 교육을 출장지에서 제공해 드립니다. 고객님께서 저희의 작업실에 오셔서 설비 조립 등 교육을 받으실 수 있습니다. 교육의 목적은 사용자가 모든 장치를 정확히 작동하고 유지할 수 있게 하는 것입니다. 저희 교육과정에는 잘못된 조작으로 인한 부상을 방지하기 위한 작동유의 사항과 안전 작동수칙을 포함하고 있습니다.

교육 과정에서 저희 직원은 모든 기술 문서, 청사진, 기술 과정, 운영 메뉴얼, 장비 특성, 분석 방법 및 주의 사항에 대하여 설명을 진행 합니다. 또한 개인적으로 각 고무 기계 작동 방법을 보여드릴 것 입니다. 교육과정 수강생의 완벽한 이해를 위해 모든 방면에 관한 질문을 격려합니다.

판매 후 서비스
저희는 기계 결함에 대한 불만을 수신하고 모든 문의에 대한 유효한 첫 해결책을 4시간 이내로 응답해 드릴 것입니다. 문제가 심각할 경우, 빠른 시간 내에 저희는 엔지니어를 현장에 보내드릴 것 입니다. 4시간 이내 응답, 24시간 서비스는 보증 기간 외의 제품에 대해서도 사용할 수 있습니다.

저희 생산 장비에 대하여 일반 작업 2년 보장해 드리며 예비 착용 부품을 제공해 드립니다. 저희는 장치 결함, 잘못된 조작 및 조작 제어 이외의 문제에 대하여 1년 보장해 드리며 신속히 문제 해결 해드릴 것입니다. 보증 기간을 지나면 저희가 동일한 서비스 및 구성을 제공하지만 고객에서 요금을 청구할 수 있습니다.

저희는 장기 기술 지원을 제공해 드리며 지속적으로 저렴한 가격에 부품을 공급해 드립니다. 저희는 또한 통화 점검을 수행하거나 직접 고객을 방문하여 모든 시스템의 장기 정상 작동을 보장해 드리고 있습니다. 필요한 경우 저희는 장비 승인 후 5년 동안 컴퓨터 소프트웨어 업그레이드를 진행하고 있습니다.

대련 화한에 대하여

Dalian Huahan Rubber&Plastic Machinery Co., Ltd.